En cas de sinistre
Si vous avez subi des dégâts dans votre logement, vous devez effectuer une déclaration de sinistre auprès de votre assurance et de Creusalis dans un délai de 5 jours ouvrés pour un dégât des eaux ou un incendie.
En cas de dégât des eaux
Téléchargez un exemplaire du constat amiable dégât des eaux
Lors de l’envoi du constat amiable dégât des eaux à votre assurance, joignez si possible les devis de réparations et les factures d’achat des objets détériorés. Pensez à faire des photos des dégâts.
Prenez les mesures conservatoires nécessaires pour préserver les objets atteints. Epongez, aérez, séchez. Faites supprimer au plus vite les causes de fuites dès que vous les aurez identifiées.
Ne jetez aucun objet, même s’il vous paraît définitivement dégradé, ou qu’il vous encombre, sans avoir préalablement consulté votre assureur.
Aide pour remplir un constat amiable dégâts des eaux
En cas d’incendie
Appelez ou faites appeler les sapeurs pompiers (18 d’un téléphone fixe et 112 d’un mobile).
Vous pouvez faire votre déclaration incendie par téléphone, mais pensez à la confirmer par écrit par lettre recommandée auprès de votre assurance, et envoyez une copie à Creusalis.
Ne jetez rien (objets brûlés, …) et rassemblez tout ce qui peut justifier de la valeur de vos biens (factures, photos, …).